[Full time] Nhân Viên Trực Tổng Đài/ CSKH – App Du Lịch – Khách Sạn

Dịch vụ khách hàng

Tân Bình

24/03/2026

Full Time HUFLIT Career Fair

Ngày hết hạn ứng tuyển: 31/03/2026

Nộp hồ sơ

Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy – hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
Phối hợp với bộ phận khách sạn để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thu nhập: Lương cứng 7.000.000 VNĐ/Tháng + Thưởng hiệu suất 2.500.000 VNĐ/Tháng. ( phụ cấp ca đêm 30% lương gross )
Lương ngày Tết tính theo quy định.
Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
Các hoạt động team building hàng năm.
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.

Thời gian đầu training không làm ca đêm. Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án). Ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5 - 6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).

Tầng 8 – Tòa nhà SCETPA, 19A Cộng Hòa, Q. Tân Bình, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)

Liệu CV của bạn có phù hợp với Job này?