[Full time] Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh

Xuất nhập khẩu
Quận 4 (cũ)
29/01/2026
Full Time
Ngày hết hạn ứng tuyển: 31/03/2026
Nộp hồ sơ

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    29/01/2026
  • Quận 4 (cũ)
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    14/02/2026
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Dưới 1 năm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Cử nhân/kỹ sư

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh

  • Lập báo giá, hồ sơ chào dịch vụ cho khách hàng, theo dõi đàm phán giá.
  • Soạn thảo hợp đồng, phụ lục hợp đồng, SOP cho khách hàng/đối tác.
  • Phối hợp với OPS, Kế toán (Data team) trong việc triển khai giá, hợp đồng, chứng từ.
  • Theo dõi ký kết hợp đồng, lưu trữ hồ sơ, hỗ trợ thu hồi công nợ.
  • Hỗ trợ OPS trong quá trình cung cấp dịch vụ: booking, SI, bill, chứng từ vận chuyển,…

2. Chăm sóc & dịch vụ khách hàng

  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng theo SOP và hợp đồng.
  • Phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
  • Duy trì liên hệ với khách hàng, đối tác; tư vấn dịch vụ, tuyến mới.
  • Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ, chính sách, quy định pháp luật.

3. Báo cáo & tối ưu hoạt động

  • Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc phát sinh theo yêu cầu cấp trên.
  • Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng, tối ưu chi phí dịch vụ.
Yêu cầu tuyển dụng
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh quốc tế, QTKD, Kinh tế hoặc liên quan.
  • Dưới 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Sales Support/CS Logistics).
  • Có kiến thức về ngoại thương, xuất nhập khẩu, logistics.
  • Kỹ năng:
    • Soạn thảo văn bản, hợp đồng, báo cáo
    • Giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm
    • Quản lý công việc, tư duy logic
    • Sử dụng tốt Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
    • Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành Tiếng Việt & Tiếng Anh (biết thêm Tiếng Hoa là lợi thế).
Quyền lợi
  • Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật Lao động, BHXH full lương
  • Thưởng các dịp lễ trong năm (30/4, 2/9, Tết...)
  • Thưởng tháng 13++, thưởng KPI và các chế độ phúc lợi khác
  • Các chế độ, phúc lợi khác theo chính sách Công ty
  • Khám sức khỏe tổng quát định kỳ
  • Được trang bị công cụ, dụng cụ làm việc
  • Các hoạt động thường niên: Company trip, Team building, Sporting Day, hoạt động CSR, YEP
Lộ trình phát triển
  • Tham gia miễn phí các khóa đào tạo nội bộ (kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm,...)
  • Cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn
Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6: 08:00 - 17:30

Địa chỉ làm việc
1B Hoàng Diệu, Phường Xóm Chiếu, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Số lượng tuyển dụng
2