Nhân Viên CSKH Kênh Chat (Full Time/Part Time) – Dự Án Sàn TMĐT
FilledThông tin chung
-
Ngày đăng tin21/08/2024
-
-
Ngày tin tuyển dụng hết hạn09/09/2024
-
Yêu cầu kinh nghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm
-
Giới tínhKhông yêu cầu
-
Yêu cầu trình độTốt nghiệp THPT
Mô tả công việc
- Thuần CSKH – Không sales – Không áp doanh số
- Tiếp nhận tin nhắn (in-app chat) liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
Yêu cầu tuyển dụng
- Trình độ học vấn từ "Trung cấp" trở lên, chấp nhận sinh viên năm 3,4 (sinh viên năm cuối)
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ngoại hình
- Ứng viên có mindset tốt về dịch vụ khách hàng/CSKH
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Làm việc theo nhóm tốt
- Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
Quyền lợi
- Full-time: 7.000.000++/tháng. Thử việc 2 tháng (85%)
- Part-time: 26.000/giờ + Bonus 750.000/tháng
- Tham gia đào tạo đầu vào 10 ngày (có lương)
- Được hỗ trợ dấu mộc thực tập (nếu cần)
- Công ty trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
- Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)
Lộ trình phát triển
Thời gian làm việc
Làm việc xoay ca trong khung giờ 6:00 – 22:00 từ Thứ Hai đến Chủ nhật:
- Full-time: 8h/ca, 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kì/tuần)
- Part-time: 4-6h/ca, tối thiểu 30h/tuần
Địa chỉ làm việc
18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM
Số lượng tuyển dụng
30
