Thông tin chung
-
-
-
Ngày tin tuyển dụng hết hạn
14/02/2026
-
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
-
-
Yêu cầu trình độ
Cử nhân/kỹ sư
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
- Lập báo giá, hồ sơ chào dịch vụ cho khách hàng, theo dõi đàm phán giá.
- Soạn thảo hợp đồng, phụ lục hợp đồng, SOP cho khách hàng/đối tác.
- Phối hợp với OPS, Kế toán (Data team) trong việc triển khai giá, hợp đồng, chứng từ.
- Theo dõi ký kết hợp đồng, lưu trữ hồ sơ, hỗ trợ thu hồi công nợ.
- Hỗ trợ OPS trong quá trình cung cấp dịch vụ: booking, SI, bill, chứng từ vận chuyển,…
2. Chăm sóc & dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng theo SOP và hợp đồng.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra phương án xử lý phù hợp.
- Duy trì liên hệ với khách hàng, đối tác; tư vấn dịch vụ, tuyến mới.
- Giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ, chính sách, quy định pháp luật.
3. Báo cáo & tối ưu hoạt động
- Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc phát sinh theo yêu cầu cấp trên.
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng, tối ưu chi phí dịch vụ.
Yêu cầu tuyển dụng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh quốc tế, QTKD, Kinh tế hoặc liên quan.
- Dưới 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Sales Support/CS Logistics).
- Có kiến thức về ngoại thương, xuất nhập khẩu, logistics.
- Kỹ năng:
- Soạn thảo văn bản, hợp đồng, báo cáo
- Giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm
- Quản lý công việc, tư duy logic
- Sử dụng tốt Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
- Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành Tiếng Việt & Tiếng Anh (biết thêm Tiếng Hoa là lợi thế).
Quyền lợi
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật Lao động, BHXH full lương
- Thưởng các dịp lễ trong năm (30/4, 2/9, Tết...)
- Thưởng tháng 13++, thưởng KPI và các chế độ phúc lợi khác
- Các chế độ, phúc lợi khác theo chính sách Công ty
- Khám sức khỏe tổng quát định kỳ
- Được trang bị công cụ, dụng cụ làm việc
- Các hoạt động thường niên: Company trip, Team building, Sporting Day, hoạt động CSR, YEP
Lộ trình phát triển
- Tham gia miễn phí các khóa đào tạo nội bộ (kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm,...)
- Cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 08:00 - 17:30
Địa chỉ làm việc
1B Hoàng Diệu, Phường Xóm Chiếu, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
