21dh712337@st.huflit.edu.vn
Giới thiệu về ứng viên
Xin chào, tôi tên là Nguyễn Ngọc Quỳnh Mai. Mình là một người năng động, nhiệt tình, nhanh nhẹn và luôn sẵn sàng học hỏi. Mình đang tìm kiếm cơ hội để được rèn luyện và phát triển bản thân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Trình độ học vấn
GPA: 3.14/4.0 Tiếng Anh thương mại là một chuyên ngành tập trung đào tạo thành thạo tiếng Anh trong môi trường kinh doanh quốc tế. Ngành học này kết hợp giữa kiến thức về ngôn ngữ và các kỹ năng giao tiếp chuyên ngành, nhằm trang bị cho sinh viên những công cụ cần thiết để hoạt động hiệu quả trong các công ty đa quốc gia, các tổ chức thương mại hoặc các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Kinh nghiệm làm việc
Đón khách, cung cấp thực đơn và hướng dẫn khách đến bàn. Ghi chính xác món ăn và đồ uống được chọn. Phục vụ món ăn và đồ uống nhanh chóng và chính xác. Xử lý thanh toán cho khách hàng và trả lại tiền thừa, giải quyết vấn đề hoặc khiếu nại.
Tương tác với khách hàng chủ yếu thông qua Zalo, Messenger, Email. Trả lời các câu hỏi về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của công ty và cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, thông số kỹ thuật và lợi ích.
Tạo nội dung để cung cấp thông tin, giải trí hoặc thu hút khán giả. Chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm, trưng bày sản phẩm, đăng quảng cáo trên trang web và fanpage; và xử lý các vấn đề xảy ra.
Portfolio
