[Full time] Tổng đài viên CSKH – HD BANK

Dịch vụ khách hàng

Tân Bình

29/01/2026

Full Time

Ngày hết hạn ứng tuyển: 28/02/2026

Nộp hồ sơ

Tiếp nhận và tư vấn, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng thông qua các kênh như: tổng đài, email, website,…
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ của HD Bank.
Ghi nhận đầy đủ yêu cầu từ khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan hoặc cập nhật vào hệ thống theo đúng quy trình.
Tổng hợp và báo cáo các ý kiến đóng góp từ khách hàng nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ/sản phẩm.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và theo từng giai đoạn công việc chấp nhận làm việc xoay ca 24/7.

Nam/Nữ 20 – 35 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên
KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM (Được đào tạo từ đầu)
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, không sử dụng ngôn ngữ vùng miền hoặc từ ngữ bình dân.
Có trách nhiệm, chăm chỉ, chịu khó học hỏi và lắng nghe.
Có thể làm việc xoay ca 24/7. (8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ).
Sẵn sàng làm ca đêm và các ngày Lễ, Tết nếu được yêu cầu.
Địa điểm làm việc: Galaxy Innovation Hub, Khu Công Nghệ Cao, P. Tăng Nhơn Phú, Q.9/ 345 Phạm Văn Bạch, P. Tân Sơn, Quận Tân Bình

Thời gian làm việc:

Theo ca 24/7 , 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
Ca làm việc: (Ca 1: từ 06:00 đến 14:00 / Ca 2: từ 07:00 đến 15:00 / Ca 3: từ 08:00 đến 16:00 / Ca 4: từ 09:00 đến 17:00 / Ca 5: từ 10:00 đến 18:00 / Ca 6: từ 12:00 đến 20:00 / Ca 7: từ 14:00 đến 22:00 / Ca 8: từ 22:00 đến 06:00)

345 Phạm Văn Bạch, P. Tân Sơn, Quận Tân Bình

Liệu CV của bạn có phù hợp với Job này?