[Full time] Tổng đài viên CSKH – VIETJET AIR

Dịch vụ khách hàng
Tân Bình
29/01/2026
Full Time
Ngày hết hạn ứng tuyển: 28/02/2026
Nộp hồ sơ

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    29/01/2026
  • Tân Bình
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    14/02/2026
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Tốt nghiệp THPT

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và chủ động tư vấn/ giới thiệu sản phẩm phù hợp theo yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ đang được triển khai tại Vietjet Air qua kênh tổng đài, email, website…
  • Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại,..theo yêu cầu khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ tại Vietjet Air như đặt chỗ, thay đổi chỗ ngồi, nâng hạng, hoàn vé…
  • Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử lý đầy đủ thông tin theo quy định.
  • Ghi nhận các góp ý của khách hàng để tổng hợp các ý kiến cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm dịch vụ tại Vietjet Air.
  • Thực hiện các công việc khác phù hợp theo quản lý trực tiếp quy định chức danh tại từng thời kỳ chấp nhận làm việc xoay ca 24/7.
Yêu cầu tuyển dụng
  • Độ tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi.
  • KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM (Được đào tạo nghiệp vụ)
  • Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
  • Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
  • Vi tính văn phòng tốt
  • Kỹ năng giao tiếp tốt (không sử dụng ngôn ngữ vùng miền, từ ngữ bình dân),
  • Có trách nhiệm trong công việc, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, biết lắng nghe
  • Thời gian làm việc ca xoay - ca 8 tiếng/ngày - 6 ngày/tuần (nghỉ 1 ngày bất kỳ/tuần)
  • Sẵn sàng làm ca đêm, Lễ Tết nếu được sắp xếp
  • Ca làm việc: (Ca 1: từ 06:00 đến 14:00 / Ca 2: từ 07:00 đến 15:00 / Ca 3: từ 08:00 đến 16:00 / Ca 4: từ 09:00 đến 17:00 / Ca 5: từ 10:00 đến 18:00 / Ca 6: từ 12:00 đến 20:00 / Ca 7: từ 14:00 đến 22:00 / Ca 8: từ 22:00 đến 06:00)
  • Địa điểm làm việc:  345 Phạm Văn Bạch, P. Tân Sơn, Quận Tân Bình
Quyền lợi
  • Thu nhập ổn định từ 8 – 12 triệu / tháng
  • Có Lương cứng
  • Có Phụ cấp cơm, Phụ cấp ca đêm, ...
  • Làm việc Lễ Tết lương x3
  • Học việc 1 tháng có hỗ trợ chi phí (không mất phí)
  • Thử việc 1 tháng
  • Thưởng hiệu suất hấp dẫn
  • Được đào tạo nghiệp vụ từ A-Z
  • Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN
  • Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng
Lộ trình phát triển
  • Review lương và đánh giá kết quả công việc mỗi năm 1 lần
  • Cơ hội thăng tiến liên tục dựa trên năng lực
Thời gian làm việc

Thời gian làm việc:

  • Theo ca 24/7 , 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần)
  • Ca làm việc: (Ca 1: từ 06:00 đến 14:00 / Ca 2: từ 07:00 đến 15:00 / Ca 3: từ 08:00 đến 16:00 / Ca 4: từ 09:00 đến 17:00 / Ca 5: từ 10:00 đến 18:00 / Ca 6: từ 12:00 đến 20:00 / Ca 7: từ 14:00 đến 22:00 / Ca 8: từ 22:00 đến 06:00)
Địa chỉ làm việc
345 Phạm Văn Bạch, P. Tân Sơn, Quận Tân Bình
Số lượng tuyển dụng
25