[Full time] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – ILA Hà Huy Giáp

Bán hàng/Tư vấn
Quận 12 (cũ)
21/01/2026
Full Time
Ngày hết hạn ứng tuyển: 15/02/2026
Nộp hồ sơ

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    21/01/2026
  • Quận 12 (cũ)
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    06/02/2026
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Cử nhân/kỹ sư

Mô tả công việc

  • Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).
  • Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
  • Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
  • Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
  • Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
  • Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
  • Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.
  • Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
  • Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành..
  • Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
  • Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
  • Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
  • Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
  • Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM.
Yêu cầu tuyển dụng

Skill Requirements

  • Khả năng giao tiếp tốt, năng động
  • Làm việc độc lập, tự chủ, chịu được áp lực cao

Required Experience

  • Có từ 6 Tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.
  • Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.

Required Education and qualifications

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi
  • Thu nhập không giới hạn dựa trên doanh thu thực tế gồm: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng.
  • Thử việc 100% lương cơ bản
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
  • Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.
  • Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.
  • Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
  • Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Thời gian làm việc
  • Làm việc ca xoay, off 1 ngày/tuần
Địa chỉ làm việc
OLA Hà Huy Giáp Quận 12, Tp Hồ Chí Minh
Số lượng tuyển dụng
1