[Full time] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Travel App – Tiếng Anh

Dịch vụ khách hàng

Tân Bình

23/12/2025

Đối tác của HUFLIT Full Time HUFLIT Career Bootcamp

Ngày hết hạn ứng tuyển: 15/01/2026

Nộp hồ sơ

Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt vé máy bay/ phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy – hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
Đồng hành cùng khách trong suốt quá trình đặt vé, cung cấp thông tin về lịch bay/phòng khách sạn, giá vé, ưu đãi và quy định liên quan đến việc đổi – hủy vé.
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu.
Thuần chăm sóc khách hàng, không sale/ telesale.

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (còn giữ bằng), ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp tốt.
Ứng viên có 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm việc CSKH tổng đài/ Telesale,...
Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế. Chưa có sẽ được đào tạo.

Lương cứng 10.000.000 VNĐ/Tháng + Thưởng hiệu suất tới 2.000.000 VNĐ/Tháng.
Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc.

Ca xoay ngày trong khung giờ từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (4 - 6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).

19A Cộng Hòa, phường Bảy Hiền, Tp Hồ Chí Minh

Liệu CV của bạn có phù hợp với Job này?