Marketing Support
Mô tả công việc
● Tìm hiểu chi tiết về các sản phẩm và chương trình khuyến mãi để cung cấp đúng thông tin cho khách hàng
● Quản lý chatbox và theo dõi các bình luận trên mạng xã hội để tiếp cận nhanh khách hàng tiềm năng
● Gọi điện thoại xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp
● Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và tiến hành theo dõi cần thiết để hỗ trợ bộ phận kinh doanh
● Giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề mà khách hàng gặp phải
● Giao tiếp với khách hàng để hiểu yêu cầu và nhu cầu của họ
● Theo dõi trạng thái của các thông tin khách hàng tiềm năng và cập nhật thông tin trên hệ thống CRM
● Chuẩn bị báo cáo hàng tuần và hàng ngày
● Tham gia bất kỳ khóa đào tạo cần thiết
● Hỗ trợ công việc giấy tờ và các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp
Thời gian làm việc
Ca sáng từ: 8:00 đến 12:00
Ca chiều từ: 17:00 đến 21:00
Quyền lợi
- Được phát triển kĩ năng giao tiếp cũng như làm việc trong môi trường năng động
- Thu nhập hấp dẫn
- Thích hợp cho các bạn có nhiều thời gian rỗi trong ngày
Yêu cầu tuyển dụng
- Ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm làm việc trên mạng xã hội
- Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt là bắt buộc
- Tính cách hướng ngoại là một sự phù hợp cho vị trí này
- Ứng viên được yêu cầu phải có đạo đức tốt đối với dữ liệu của công ty
- Có thể làm việc theo ca
