CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – ISCMS CSV

05/04/2024

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    05/04/2024
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    10/07/2024
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Cử nhân/kỹ sư

Mô tả công việc

* Trước khi giao hàng:

– Phối hợp với nhà cung cấp và khách hàng trong việc nhận đặt chỗ qua email (đặt thủ công) hoặc hệ thống bục nhà cung cấp (e-booking)
– Kiểm tra chi tiết PO trong ICS và xác nhận đơn hàng vận chuyển (SO) trong ICS trong vòng 24 giờ
– Chuẩn bị kế hoạch bốc hàng (cả CY và CFS) theo Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và cập nhật kế hoạch vận chuyển trong hệ thống ICS – gửi Lời khuyên trước cho người nhận hàng và được họ chấp thuận.
– Đặt chỗ với hãng vận chuyển do người nhận hàng chỉ định (Ocean/Air) theo phân bổ người nhận hàng/MQC, quản lý % khối lượng chia sẻ giữa các hãng vận tải theo hướng dẫn/phân bổ của người nhận hàng.

– Cập nhật thông tin đặt chỗ của hãng vận chuyển (CBK) trong hệ thống kịp thời để hiển thị trạng thái CBK.
– Phát hành đơn đặt hàng cho nhà cung cấp theo kế hoạch vận chuyển đã được phê duyệt
– Nhận hướng dẫn vận chuyển từ nhà cung cấp và gửi hướng dẫn vận chuyển cho hãng vận tải, chuẩn bị FCR/Vận đơn
– Giải quyết mọi vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng. Báo cáo hàng ngày về không gian và tình trạng trang thiết bị cho khách hàng nếu được yêu cầu.​

* Sau khi giao hàng:

​- Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ do nhà cung cấp gửi qua email/hệ thống trước khi gửi cho người nhận hàng hoặc tải lên hệ thống.
– Gửi thông tin tư vấn cho khách hàng sau khi hàng hóa lên tàu, theo dõi hãng vận chuyển và cập nhật cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình khởi hành/ETD/ETA.
– Phối hợp với nhà cung cấp và nhà vận chuyển để lấy BL (Original, SWB, BL bàn giao)
– Phối hợp với nhóm AR-AP để giải quyết các hóa đơn còn tồn đọng của nhà cung cấp > 14 ngày và chuyển cho khách hàng nếu cần.
– Ghi lại và quản lý hoạt động của nhà cung cấp và nhà vận chuyển; cập nhật báo cáo theo yêu cầu của khách hàng và cấp trên.
– Xử lý thư từ hàng ngày (email/cuộc gọi điện thoại) từ người gửi hàng và người nhận hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi vận chuyển lên tàu, báo cáo vấn đề cho người nhận hàng khi cần thiết
Xử lý các nhiệm vụ khác do trưởng nhóm hoặc Người quản lý giao.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 am - 5:00 pm

Quyền lợi

Thù lao:
- Lương cố định x 13 tháng: thỏa thuận
- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu
- Có cơ hội khẳng định năng lực bản thân và cơ hội thăng tiến
- Tham gia các hoạt động chung của công ty:
+ Du lịch hàng năm
+Tiền thưởng
+ Lương tháng 13
+ Tăng lương hàng năm (Dựa trên năng lực)
+ Đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ trên mức lương đầy đủ
+Mua bảo hiểm sức khỏe 24/7 cho bản thân + vợ/chồng/con cái.

Yêu cầu tuyển dụng
  • Có bằng Cử nhân về Hậu cần/Quản lý chuỗi cung ứng/Kinh doanh quốc tế/Ngoại thương.
  • Khả năng nói/viết tiếng Anh tốt sẽ là một lợi thế.
  • Thành thạo kỹ năng máy tính, chẳng hạn như Excel, Word, Outlook và PowerPoint.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, tập trung vào khách hàng, hướng tới thành tích, làm việc nhóm và có thể làm việc dưới áp lực.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến vận chuyển và/hoặc hậu cần.​
Địa chỉ làm việc
Tầng 13, Trung tâm Thương mại Sài Gòn, 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam
Số lượng tuyển dụng
01