[Full time] Chuyên Viên CSKH (Tiếng Hàn)

Dịch vụ khách hàng, Tiếng Hàn
26/09/2024
Full Time
Hết hạn nhận hồ sơ

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    26/09/2024
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    24/10/2024
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Tốt nghiệp THPT

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua tin nhắn, email.
  • Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
  • Đẩy vấn đề/ticket lên các phòng ban/PIC để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  • Xử lý các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm dựa trên hướng dẫn.
  • Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý
Yêu cầu tuyển dụng
  • Đã tốt nghiệp THPT
  • Chứng chỉ Topik 5 với kỹ năng đọc và viết tốt, có khả năng hiểu các buổi đào tạo bằng tiếng Hàn.
  • Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
  • Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
  • Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và ngày lễ.
  • Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
Quyền lợi
  • Thu nhập lên đến 20.000.000 đồng/ tháng (Lương gross 18.000.000 – 20.000.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ)
  • Lương tháng 13
  • Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
  • Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
  • Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
  • Các hoạt động team building hàng năm
  • Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
  • Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc
Thời gian làm việc
  • Thời gian làm việc: 24/7 , xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần.
  • Nghỉ 1 ngày/ tuần. Lịch làm việc sẽ được sắp xếp và thông báo trước.
Địa chỉ làm việc
Tòa Nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP.HCMa, Tân Bình
Số lượng tuyển dụng
12