Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
1. Nghe, nhận các cuộc điện thoại từ khách hàng
2. Xử lý các yêu cầu của khách hàng hoặc các vấn đề về lô hàng thông qua hệ thống.
3. Xử lý các khiếu nại từ khách hàng
4. Xử lý việc đặt hàng thông qua hệ thống công ty
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao
Thời gian làm việc
Luân phiên theo ca theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận, mỗi ca 8 tiếng, đảm bảo không quá 48 tiếng một tuần
Ca 1: 8H - 17H (làm tại văn phòng)
Ca 2: 15H - 24H (làm tại nhà)
Quyền lợi
Lương cố định dao động từ 10.000.000 -13.000.000vnd gross + incentive hàng tháng. Tổng thu nhập bình quân tháng từ 15.000.000 - 17.000.000vnd;
Được cung cấp máy tính, điện thoại để bàn;
Bảo hiểm sức khoẻ BVI;
Được xem xét điều chỉnh chế độ điều chỉnh lương định kỳ hàng năm; teambuilding hàng năm; khám sức khoẻ định kỳ hàng năm.
Được liên tục đào tạo nâng cao năng lực bản thân, có lộ trình phát triển rõ ràng;
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo;
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty: BHXH, BHYT, BHTN…
Yêu cầu tuyển dụng
1. Định hướng phát triển làm chăm sóc khách hàng
2. Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
3. Yêu cầu biết tiếng Trung, trình độ tương đương HSK5 trở lên (không yêu cầu bằng cấp)
4. Chủ động trong công việc, chịu được áp lực công việc tốt
5. Yêu cầu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH
6. Bằng cấp: Đại học / cao đẳng
7. Độ tuổi: 23 - 28
