[Freelancer] Tổng đài viên/Chăm sóc khách hàng viễn thông Vinaphone

Dịch vụ khách hàng
Gò Vấp, Tp.Hồ Chí Minh
05/02/2025
Freelancer
Hết hạn nhận hồ sơ

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    05/02/2025
  • Gò Vấp, Tp.Hồ Chí Minh
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    20/02/2025
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Tốt nghiệp THPT

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng
  • Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
  • Theo hướng dẫn của quản lý
Yêu cầu tuyển dụng
  • Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L,N)
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
  • Tốt nghiệp THPT trở lên
Quyền lợi

Thu nhập Fulltime: LCB 5tr3 + Thưởng + Lương tăng cường

Thu nhập Parttime: 100k/4 tiếng + Thưởng + Lương tăng cường

Đào tạo:

  • 15 - 20 ngày (trong đó có 05 ngày học online qua Zoom với Tổng đài Vinaphone trong giờ hành chính)
  • Thời gian training: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7), Off Chủ nhật
  • Chi hỗ trợ training: 1.000.000 (tháng đầu: 500.000 + tháng thứ 3: còn lại)
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần (1 ngày nghỉ bất kỳ trong tuần)
Fulltime: trưởng ca sắp xếp
- Ca 1: 06h30 – 14h30
- Ca 2: 14h30 – 22h30 hoặc 13h00 – 21h00
- Ca 3: 22h30 – 07h00 (1-2 ca/tháng, áp dụng khi vững nghiệp vụ, không bắt buộc)
Partime: linh động chọn ca làm
Ca 1 : 6h30 - 10h30
Ca 2: 14h30- 18h30
Ca 3: 18h30 -22h30
Địa chỉ làm việc
Văn phòng Minh Phúc 2: Số 371 Nguyễn Kiệm, Phường 03, Quận Gò Vấp, TP.HCM (nằm trong khuôn viên trường ĐH Gia Định)
Số lượng tuyển dụng
10