Nhân Viên Trực Inbox
Thông tin chung
-
Ngày đăng tin24/07/2024
-
-
Ngày tin tuyển dụng hết hạn24/08/2024
-
Yêu cầu kinh nghiệmDưới 1 năm
-
Giới tínhKhông yêu cầu
-
Yêu cầu trình độCử nhân/kỹ sư
Mô tả công việc
– Trả lời tin nhắn ở Facebook Fanpage, Zalo Page liên tục và trả lời các thắc mắc, hỗ trợ của học viên/phụ huynh.
– Sử dụng ngôn ngữ linh hoạt theo từng trường hợp, không có tin nhắn mẫu.
– Đảm bảo nhắn tin liên tục và không bỏ sót bất kì tin nhắn nào.
– Phân loại tin nhắn dựa trên nhu cầu và chuyển cho các bộ phận liên quan theo chương trình học, cơ sở học.
– Cập nhật liên tục với quản lý về tình hình tin nhắn để đưa ra giải pháp kịp thời.
– Hỗ trợ đồng nghiệp trong trường hợp cần thiết.
– Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
– Hỗ trợ các công tác khác (nếu có).
Yêu cầu tuyển dụng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục với vị trí tương đương hoặc tư vấn viên, chăm sóc khách hàng.
- Có hiểu biết về IELTS và việc học tiếng Anh.
- Khả năng sử dụng ngôn ngữ tốt, khéo léo.
- Kiên nhẫn và luôn sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt.
- Thích tư vấn qua tin nhắn, tốc độ nhắn tin nhanh và có tư duy.
- Ca 10h/ngày, 6 ngày/tuần.
Quyền lợi
- Lương cơ bản 7.000.000-9.000.000 + bonus dựa trên năng lực.
- Có cơ hội upgrade lên vị trí EC.
- Các chế độ BHXH, thưởng lễ tết, sinh nhật,...
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc
Theo ca 6 ngày/tuần, 10h/ngày
