[Full time] CSKH Ngân hàng (Tiếng Anh)
Thông tin chung
-
Ngày đăng tin08/05/2025
-
-
Ngày tin tuyển dụng hết hạn23/05/2025
-
Yêu cầu kinh nghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm
-
Giới tínhKhông yêu cầu
-
Yêu cầu trình độTốt nghiệp THPT
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, đảm bảo mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- Phối hợp với Trưởng nhóm và Ban quản lý để báo cáo các sự việc nghiêm trọng hoặc có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
- Tư vấn và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cũng như chính sách hậu mãi nhằm hỗ trợ khách hàng hiệu quả nhất.
- Nỗ lực mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, giải quyết các tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.
- Theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại và đảm bảo phản hồi đầy đủ, đúng hẹn đến khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên khi cần thiết.
Yêu cầu tuyển dụng
- Tốt nghiệp Cao Đăng/Đại học các ngành.
- Sử dụng tiếng Anh khá tốt ở cả bốn kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết; có khả năng làm việc
- hoàn toàn bằng tiếng Anh.
- Kỹ năng tin học văn phòng MOS.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.
- Không có lịch sử nợ xấu CIC.
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng (Thu nhập từ 10-12tr), nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc + Lương tháng 13.
- Hỗ trợ chi phí đi lại
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ và được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc: Xoay ca 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi) và 05 ngày/tuần
Địa chỉ làm việc
Tòa nhà Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh
Số lượng tuyển dụng
7
