[Full time] Customer Services

Dịch vụ khách hàng, Tiếng Anh
Quận 12, Tp.Hồ Chí Minh
29/05/2025
Full Time
Ngày hết hạn ứng tuyển: 31/12/2025
Nộp hồ sơ

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    29/05/2025
  • Quận 12, Tp.Hồ Chí Minh
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    14/06/2025
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Cử nhân/kỹ sư

Mô tả công việc

  • Handle customer interactions through multiple channels, including phone calls, email, chat, and messaging.
  • Provide accurate, complete, and professional responses using appropriate tools, methods, and processes.
  • Proactively update knowledge related to customer service best practices.
  • Escalate serious or complex cases as needed to ensure timely resolution.
Yêu cầu tuyển dụng
  • College/University graduate
  • Proficiency in English (speaking, listening, writing, and reading) – 100% English work environment
Quyền lợi
  • Total Income: 10,000,000 – 12,000,000 VND/month + 13th-month salary bonus
  • Meal Allowance: 500,000 VND/month
  • Night Shift Allowance: 30% of base salary
  • Complexity Allowance: 1,000,000 VND/month (after probation)
  • Monthly KPI Incentive: 900,000 – 1,200,000 VND/month
  • 100% salary during 2-month probation
  • Other benefits: Insurance, 24/7 accident coverage, 14 days of annual leave, annual health check-up…
Thời gian làm việc
  • Working time: 5 days per week, rotating shifts (24/7). Shift duration: 9 hours per shift (including 1.5-hour break)
Địa chỉ làm việc
Công viên phần mềm Quang Trung - Quận 12, Tp Hồ Chí Minh
Số lượng tuyển dụng
10