[Full time] CSKH ngành Du lịch (Tiếng Anh)
Thông tin chung
-
Ngày đăng tin08/05/2025
-
-
Ngày tin tuyển dụng hết hạn23/05/2025
-
Yêu cầu kinh nghiệmKhông yêu cầu kinh nghiệm
-
Giới tínhKhông yêu cầu
-
Yêu cầu trình độTốt nghiệp THPT
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chính xác.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng sau bán.
- Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý khiếu nại, đảm bảo phản hồi nhanh chóng.
- Báo cáo các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp lên Trưởng nhóm/Ban quản lý khi cần.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.
Yêu cầu tuyển dụng
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các ngành.
- Sử dụng tiếng Anh khá tốt ở cả bốn kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết; có khả năng làm việc
- hoàn toàn bằng tiếng Anh.
- Kỹ năng tin học văn phòng MOS.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Sẵn sàng linh hoạt làm việc theo ca
Quyền lợi
- Full-time: Thu nhập từ 10-12tr và nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc, lương tháng 13.
- Part-time: 43.000 VNĐ/giờ (Nếu đạt KPI: lên đến 52.000 VNĐ/giờ)
- Lộ trình đào tạo rõ ràng.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ và được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc:
- Full time: Xoay ca 9 tiếng/ca (có xoay ca đêm, bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi), 05 ngày/tuần
- Part time: Tối thiểu 4 giờ/ngày, 5 ngày/tuần (Linh hoạt đăng ký lịch làm)
Địa chỉ làm việc
Công viên phần mềm Quang Trung - Quận 12, Tp Hồ Chí Minh
Số lượng tuyển dụng
10
