NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SÀN TMĐT (GIỜ HÀNH CHÍNH – KHÔNG SALE)

Hết hạn nhận hồ sơ

Thông tin chung

  • Ngày đăng tin
    24/04/2024
  • Ngày tin tuyển dụng hết hạn
    10/07/2024
  • Yêu cầu kinh nghiệm
    Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Giới tính
    Không yêu cầu
  • Yêu cầu trình độ
    Tốt nghiệp THPT

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển…trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
  • Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
  • Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
Thời gian làm việc

Giờ hành chính 09:00 – 18:00, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định.

Quyền lợi
  • Thu nhập: 6.590.000 - 7.350.000 VNĐ/ tháng (LCB + KPI + Phụ cấp).
  • Hưởng 85% lương cơ bản, thử việc vẫn được hưởng KPI.
  • KPI nhận gối đầu theo tháng.
  • Training trong vòng 9 ngày, hưởng phụ cấp 100.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
  • Nhận lương cuối tháng

CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:

  • Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
  • Được hưởng 14 ngày phép/năm.
  • Lương tháng 13 hằng năm.
  • Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
  • Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch…
Yêu cầu tuyển dụng
  • Tốt nghiệp THPT trở lên
  • Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
  • Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
  • Thích nghi nhanh với sự đổi mới, chịu được áp lực công việc và có tính cẩn thận.
Địa chỉ làm việc
Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.
Số lượng tuyển dụng
10