21dh714789@st.huflit.edu.vn

23/01/2003

Giới thiệu về ứng viên

Trình độ học vấn

T
THỰC TẬP SINH 2021-2025
Trường Đại Học Ngoại Ngữ-Tin Học Thành phố Hồ Chí Minh

Sinh viên năm cuối Khoa Ngoại ngữ - Chuyên nghành Logistics.

Kinh nghiệm làm việc

C
Chăm sóc khách hàng Tháng 9/ 2023 - Tháng 5/ 2024
Sữa Xanh

-Giải đáp hỗ trợ tư vấn nhu cầu của khách hàng, và các thắc mắc hoặc những vấn đề khách hàng đang gặp phải. -Duy trì và tạo độ hài lòng đối với khách hàng. -Giới thiệu các sản phẩm mà Sữa Xanh đang cung cấp đến với khách hàng, chú trọng đến nhu cầu của từng khách để mang lại doanh thu cho Sữa Xanh. -Theo dõi và phân phối đơn hàng mỗi ngày trong quá trình giao sản phẩm. -Điều chỉnh đơn và lộ trình giao cho bộ phận giao hàng.

N
Nhân viên Sale Online Tháng 9/ 2023 - Tháng 5/ 2024
Sữa Xanh

Tìm kiếm khách hàng thông qua các trang mạng điện tử. Thuyết phục khách hàng dùng thử và trải nghiệm sản phẩm mà công ty cung cấp. Duy trì kết nối với khách hàng và nâng cấp gói dịch vụ sau khi khách hàng sử dụng. Theo dõi và đảm bảo trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm.

Skills

Xử lí khủng hoảng khách hàng
75%
Phân tích tâm lí và nhu cầu khách hàng
50%
Khả năng đọc hiểu tiếng Anh
70%